AXA Partners respeta tu privacidad y garantiza que todos los datos personales que maneja se tratan de acuerdo con las mejores prácticas de confidencialidad y las leyes aplicables de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea n.° 2016/679 (en adelante denominado "RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales. El objetivo de esta política es informar respecto al tratamiento de tus datos personales llevado a cabo en este sitio web por AXA Partners.

Índice

1. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
2. ¿QUIÉNES SON LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?
3. ¿CÓMO CONTACTAR AL DPO PARA REALIZAR CUALQUIER SOLICITUD O EJERCER TUS DERECHOS?
4. ¿DE QUÉ MANERA SE TRATAN TUS DATOS PERSONALES Y CON QUÉ PROPÓSITOS?
5. ¿SE TOMA ALGUNA DECISIÓN AUTOMATIZADA EN EL CONTEXTO DE ESTE TRATAMIENTO?
6. ¿DE DÓNDE PROVIENEN TUS DATOS PERSONALES?
7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?
8. ¿SE TRANSFIEREN TUS DATOS PERSONALES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?

1. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

AXA Partners puede actualizar esta política de privacidad en respuesta a cambios legales, técnicos o empresariales. Al actualizar esta política de privacidad, AXA Partners tomará medidas apropiadas para informarte, de acuerdo con la importancia de los cambios realizados. AXA Partners obtendrá tu consentimiento para cualquier cambio importante en esta política de privacidad si esto es requerido por la normativa aplicable de protección de datos. Esta política de privacidad fue actualizada por última vez en julio de 2025.

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

Inter Partner Assistance S.A. Sucursal en España (se menciona en esta política como "AXA Partners"), ubicada en calle Arequipa nº 1 , Edificio Mar de Cristal, Escaleras 2, 3 y 4, 28043 de Madrid, provista de NIF W0171985E.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS?

De acuerdo con el RGPD, tienes el derecho a:

• Acceso a tus datos personales: tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre ti y obtener una copia de dichos datos;
• Rectificar tus datos personales: tienes derecho a pedir a AXA Partners que rectifique o complete los datos personales que tratamos sobre ti si son inexactos, incompletos o no están actualizados;
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales: tienes derecho a solicitar a AXA que limite el tratamiento de tus datos personales. Esto significa que el Responsable de datos puede simplemente conservar tus datos, pero no tratarlos o utilizarlos de ninguna otra manera, en los siguientes casos:
  • Tus datos son inexactos y necesitan ser corregidos o actualizados,
  • Preferirías limitar el tratamiento en lugar de eliminar tus datos,
  • Tus datos ya no son necesarios para lograr el propósito del tratamiento, pero aún son necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de tus reclamaciones,
  • Te has opuesto previamente a la actividad de tratamiento, si es aplicable.

Basándonos en la base legal para el tratamiento de tus datos personales descrita en las tablas a continuación, también tienes derecho a:

• Solicitar la eliminación de tus datos personales: tienes derecho a pedir a AXA Partners que elimine tus datos personales, excepto cuando el tratamiento de datos esté basado en una obligación legal;
• Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales: tienes derecho a evitar que tratemos tus datos personales, pero solo cuando el tratamiento de datos esté basado en interés legítimo o consentimiento;
• Derecho a la portabilidad de tus datos personales: tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato adecuado y tienes el derecho de transferir esos datos a otro responsable del tratamiento sin que interfiramos, pero solo se aplica a los datos tratados en el contexto del cumplimiento de un contrato o consentimiento.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, cuando el tratamiento de tus datos personales se base en el mismo. En tal caso, no podríamos proporcionar la información o servicios solicitados.

La Política de Cookies es accesible en cualquier momento y te proporciona información relacionada con nuestro tratamiento de tus datos mientras navegas por nuestro sitio web, puedes acceder a dicha política en el pie de página de nuestro sitio web.

3. ¿CÓMO CONTACTAR AL DPO PARA REALIZAR UNA SOLICITUD O EJERCER TUS DERECHOS?

Si tienes preguntas, quejas o comentarios sobre este aviso informativo o deseas ejercer tus derechos mencionados anteriormente, por favor dirígete enviando un correo electrónico a protecciondedatos@axa-assistance.es o escribiendo una carta a la siguiente dirección:

Inter Partner Assistance, S.A Sucursal en España
Departamento de Protección de Datos
Calle Tarragona 161, -1, 08014 Barcelona

AXA Partners puede solicitarte información adicional para confirmar tu identidad y/o para ayudar a ubicar los datos que estás buscando.

¿CÓMO PRESENTAR UNA QUEJA ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL?

Tienes derecho a plantear preocupaciones sobre cómo se están tratando tus datos personales ante una autoridad de control competente, en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar donde crees que se ha producido una presunta infracción de tus derechos.

La lista de autoridades de protección de datos en la Unión Europea está disponible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. Para países no pertenecientes a la Unión Europea, por favor consulta el sitio web de tu autoridad local de protección de datos.

En España, la Autoridad de Control es la Agencia Española de Protección de Datos, sita en la calle Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid.

¿CÓMO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES?

AXA Partners utiliza medidas técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger tu información personal. Las medidas que utiliza AXA Partners proporcionan un nivel de seguridad adecuado al riesgo de la actividad de tratamiento de tu información personal, en línea con las normas de AXA.

¿ES OBLIGATORIA LA PROVISIÓN DE TUS DATOS PERSONALES?

Sí, la provisión de tus datos personales a AXA Partners es obligatoria para que el sitio web funcione correctamente.

4. ¿DE QUÉ MANERA SE TRATAN TUS DATOS PERSONALES Y CON QUÉ PROPÓSITOS?

Te informamos que no trataremos datos personales más allá de las cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. La base legítima para dicho tratamiento es el interés legítimo de AXA Partners para garantizar la operatividad y funcionalidad del sitio web.

5. ¿SE TOMA ALGUNA DECISIÓN AUTOMATIZADA EN EL CONTEXTO DE ESTE TRATAMIENTO?

No se realiza toma de decisiones automatizada para el tratamiento descrito en esta política de privacidad.

6. ¿DE DÓNDE PROVIENEN TUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que tratamos son recogidos directamente de ti cuando cumplimentas el test de nuestro sitio web.

7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales relativos a las cookies técnicas serán compartidos únicamente con nuestro proveedor del sitio web.

8. ¿SE TRANSFIEREN TUS DATOS PERSONALES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?

Para tu información, AXA Partners no transfiere datos personales fuera de la Unión Europea para los fines de las actividades de tratamiento de datos enumeradas en este documento.